Все потребители, желающие подключиться к электрическим сетям, теперь могут обратиться в «Единые окна» ПАО «ДТЭК Крымэнерго».
Как сообщили в пресс-службе предприятия, для оказания комплексной услуги по подключению объектов потребителей к электрическим сетям ПАО «ДТЭК Крымэнерго» либо увеличению потребляемой мощности, компанией был реализован проект «Единое окно». Сегодня потребителю достаточно обратиться в район электрических сетей (РЭС) по месту нахождения электроустановки, предоставить необходимый набор документов, написать заявку и специалисты «единого окна» возьмут на себя все этапы подготовки, согласования и получения документации. Стоимость работ зависит от характера присоединения: «Стандартного» или «Нестандартного». Детали можно уточнить у специалиста «единого окна», позвонив на горячую линию «ДТЭК Крымэнерго» 0 800 50 80 90 или обратившись в РЭС по месту расположения объекта присоединения. Кроме того, с перечнем необходимой документации, которая предоставляется энергопоставщику для заключения договора о присоединении, можно ознакомиться на сайте http://www.krymenergo.com в разделе «Клиентам».
Внедрение системы «Единого окна» позволило повысить качество и оперативность обслуживания клиентов. Теперь все услуги можно получить в одном месте и за максимально короткий срок - процедура подготовки и обработки документов занимает не более 5 рабочих дней.
«Сегодня клиенту не нужно обходить множество кабинетов и тратить массу времени на подготовку и согласование документов – ему достаточно обратиться в «единое окно». Наши отношения с потребителями переходят на новый уровень, - мы в первую очередь заботимся об удобстве клиента», - отметил технический директор ПАО «ДТЭК Крымэнерго» Дмитрий Кравчук.
Число потребителей, оценивших преимущества услуги «единое окно», ежедневно увеличивается. За три месяца работы в «единое окно» обратилось около 700 человек с заявками на выполнение полного комплекса мероприятий по присоединению к электрическим сетям «ДТЭК Крымэнерго», в результате присоединенная мощность составила 1 МВт.
Загрузка ...
