За все нужно платить. Особенно за свой уют. В первую очередь это касается коммунальных услуг. Хочешь комфортные условия проживания – заплати по всем тарифам и спи спокойно. Однако наша сегодняшняя героиня больше не верит в эту, казалось бы, здравую аксиому. Она убеждена: плати, не плати – все равно тебя оставят у разбитого корыта наедине со своими бедами.
История Александры Мальцевой, жительницы дома по ул. Ленина, 48 в Джанкое, типична для многих горожан, чьи дома находятся на балансе ЖЭО. Женщина проживает на верхнем этаже пятиэтажки. Она не понаслышке знает о жилищных проблемах. На коммунальные службы никогда особо надеяться не приходилось. Со всеми трудностями старалась справляться сама. Уверена, так быстрее и надежнее. Например, в 2010 году за свой счет заменила трубы водоснабжения и водоотведения. С кровлей все сложнее. Временно спасал латочный ремонт. Но однажды дожди, продолжавшиеся несколько дней подряд, пробили оборону, и вода полилась в квартиру.
- Помню, за один вечер мы с сыном выносили полные ведра по два раза, – делится Александра. – Потом пришлось подставить еще пару тазов, выливать воду ночью и под утро. Когда дождь стих и перестал литься ручьем, остались только мокрые разводы на потолке.
ВИДЕО: октябрь 2013 г.
Александра, не получив помощи от ЖЭО, решила сделать перерасчет по невыполняемым услугам, в том числе и ремонту кровли. Каково же было ее удивление, когда она получила отказ, аргументированный некими нормами Постановления КМУ №869 от 01.06.2022 г. Понять юридический язык документа сложно. Собственно как и запутанный ответ ЖЭО, из которого ясно только одно: что-то не нравится – отказывайтесь от услуг предприятия, или составляйте акт-претензию и отправляйте его в технический отдел.
Так, исправная плательщица стала должником по оплате за услуги, которые ей не предоставлялись. В письме ЖЭО, которое женщина получила 16.10.2021 г., сказано, что кровля над ее квартирой будет отремонтирована в 4 квартале текущего года. Тормозит процесс лишь задолженность в размере 558 грн. Ее рекомендуют погасить.
- Из всего перечня услуг ЖЭО выполняет немногие. И если сделать детальный перерасчет по их фактическому выполнению, то сумма оплаты будет гораздо меньше даже той, которую я плачу сейчас, – рассуждает Александра и с уверенностью заявляет – Пока крышу не починят, платить больше, чем сейчас, не буду. Не за что.
СПРАВКА: Материал создан в рамках социального проекта «Достучаться до ЖЭКа», инициированного информационным порталом «Медиаволна».
В среду, 6 ноября, мы расскажем историю о покорном ожидании ремонта кровли в одном из многоквартирных домов Джанкоя.
Источник: «Медиаволна»
Видео из личного архива А. Мальцевой
Загрузка ...
Потребитель не может сделать самостоятельно перерасчет за невыполненные услуги. Действительно, нужен акт-претензия. Работников ЖЭО скорее всего не дождаться. В Украине главенствуют Законы, а все там решения и постановления имеют “местечковое” значение. А Закон Украины гласит, что потребитель может самостоятельно офрмить акт-претензию установленного образца, пригласив двух соседей в свидетели. В случае отказа ЖЭО сделать перерасчет по акту, необходимо обращаться в суд. Такая протечка кровли-это уже аварийная ситуация, а не плановый ремонт. Ну а задолженность прийдется погасить. Ну а первое письмо ЖЭО типичная отписка для затягивания времени и с расчетом на юридическую безграмотность населения.
Спасибо за поддержку.
Дело в том, что в 2010 году перерасчет БЫЛ СДЕЛАН по пунктам “ремонт кровли” и “водоснабжение населения”. Но это было при правлении другого начальника ЖЭО…
Выходит, каждый раз, как только будет меняться начальник, надо вновь составлять акты-претензии и заново обращаться за перерасчетом?!!!
Нет. перерасчет делается за определенное время, во время которого услуга не оказывалась или оказывалась не надлежащего качества